29岁的奥利维亚·费尼（Olivia Ferney）是高端旅游公司Top Tier Travel的高级专家，该公司专门为超级富豪提供服务——这些客户喜欢乘坐私人飞机旅行，入住超豪华酒店并享受独家体验。她也是专门处理亿万富翁们”天马行空”或突发需求引发的危机的人。
奥利维亚在Tiktok账号@travelwithlivii上重现客户愤怒场景的视频吸引了数万次观看。她表示，这些描述只反映了富人们”异想天开”要求的40%。
奥利维亚·费尼在她为客户预订的五星级酒店房间里拍照。照片：DM
奥利维亚表示，人们通常认为那些乘坐私人飞机旅行、花费40万美元度假的人肯定不会在乎钱，只会享受假期。但事实恰恰相反，他们可能会因为诸如不喜欢房间里的瓶装水品牌等莫名其妙的原因大发雷霆。尽管与许多亿万富翁共事，最让奥利维亚震惊的是富人们”对优惠极度痴迷”。
“你会认为如果他们这么富有就不会在乎钱，但他们却为省了一点钱而非常自豪，”她说。一位乘坐私人飞机前往欧洲的富人在途中发短信向她炫耀自己省了300美元的房费。奥利维亚说她觉得这些客户既可笑又烦人。
富人们的节俭反而给他们带来了麻烦。为了节省300美元，他们预订了”不可退款”的房间。但在入住临近时，客户的妻子需要紧急手术。奥利维亚的客户不得不推迟行程。她花了一个月时间根据客户要求与酒店谈判。然而，酒店因政策规定拒绝了。
