“我们将部署越来越多的生成式人工智能（Generative AI）和AI智能体（agent）。这将改变我们的工作方式。部分现有岗位将需要更少人力，而其他岗位则需要更多人手。”亚马逊CEO安迪·贾西在6月17日发布于个人主页的文章中写道。
他预计未来几年亚马逊员工规模将缩减，因为公司将从全业务线应用AI带来的效能提升中获益。贾西同时强调，AI的影响不仅限于亚马逊，它将”改变所有人的工作和生活方式”，数以十亿计的AI智能体将”出现在每个企业和所有能想象到的领域”。
尽管如此，他呼吁员工将AI视为”可以在工作每个环节信赖的伙伴，它们会随时间推移变得更聪明、更有帮助”。
亚马逊CEO安迪·贾西出席美国加州某活动。图片来源：路透社
贾西发表此番言论之际，科技行业对AI冲击白领岗位的忧虑正持续发酵。今年5月，人工智能初创公司Anthropic CEO达里奥·阿莫迪曾向CNN警告，AI可能导致失业率增速远超政商界预期。
他表示，包括Anthropic自家开发的工具在内的AI技术，可能令应届毕业生半数办公室岗位消失，未来五年失业率或攀升至20%。
但部分分析师认为这些警告缺乏确凿证据，且往往来自可能从AI浪潮中获益最多的群体。Glassdoor首席经济学家丹尼尔·赵承认AI必将对经济和人类工作方式产生重大影响，但他指出目前难以精准量化AI对招聘就业的实际冲击程度。
“经济和就业市场正在放缓，这使我们难以辨别岗位流失的真正原因是否源于AI。”赵分析称，近期招聘活动减速可能源于经济不确定性。
河秋 （据CNN、路透社）
