据河内地铁有限公司（Hanoi Metro）通报，事故发生于17时36分，25分钟后恢复运营。
停运期间，河内地铁协调河内公共交通管理中心（Tramoc）安排接驳巴士，在葛林站至上亭站区间双向转运乘客。
公司通过列车及车站广播向乘客通报停运信息，并为放弃行程的旅客办理退票指引服务。
2022年1月，工作人员在安义车辆段检修葛林-河东线列车。摄影：范昭
河内地铁表示，所有技术操作均按规程执行，确保乘客安全。”运营故障实非所愿，恳请乘客谅解并继续支持”，公告中写道。
这是葛林-河东线十天内第二次发生故障致歉。5月19日，该线路列车（葛林往河东方向）曾出现车顶持续漏水现象。5月20日公司通报系列车空调控制系统故障，称”属罕见意外，深表歉意”。
除列车故障外，葛林-河东线多处设施已现损毁。5月29日建设厅检查报告显示，安义站顶棚、部分站点自动扶梯雨棚及人行通道顶盖存在剥离脱落现象，部分钢化玻璃护栏破裂倾斜。
武海
（编译：Sinh ；审校：ASinh；来源：VNEXPRESS）
