该信息由Home Credit越南总经理范玉康在5月13日Raise Partners与Vietnam Innovators Digest联合举办的”2025年ESG投资会议”上提出。在活动中，康先生围绕可持续发展战略视角发表了讲话，这一支柱正日益塑造消费金融领域的企业价值。
Home Credit越南总经理范玉康在活动上分享。照片：Home Credit越南
Home Credit越南的可持续发展战略建立在六大支柱之上：负责任金融、普惠金融、数字转型赋能、多元化劳动力、可持续社区和经济增长。据该单位代表介绍，无论从哪个方面入手，企业始终将客户置于核心位置。
CEO范玉康分析称，可持续发展并非独立活动，而是Home Credit的DNA。企业的首要任务是负责任贷款、以客户为中心、推动普惠金融。Home Credit希望引领越南消费金融行业的ESG（环境、社会和治理）活动，与国家可持续发展目标同行。
“我们专注于客户，支持客户改善和掌控自己的生活，让他们如期望般快乐生活”，康先生说。他补充道，这是建立消费者信任、提升品牌竞争力和推动企业长期增长的道路。
在”构建ESG品牌与创造国内消费市场价值”讨论环节中，Home Credit领导层评价称，在消费者日益青睐可持续产品的背景下，企业不能将ESG视为外部义务。他引用工贸部数据指出，2021-2023年间越南绿色产品需求每年增长15%。特别值得注意的是，72%的消费者愿意为可持续环保产品支付更高费用。
在Home Credit，ESG既是满足客户期望的工具，也是吸引投资者的关键因素。投资界希望在财务利润之外看到可持续价值和负责任增长。因此，他们成为催化剂，提高标准，要求透明度，将ESG从附属倡议转变为竞争优势和品牌独特价值的基石。
多年来，Home Credit越南已将ESG要素融入所有运营活动和客户接触点。企业不将其视为传播工具，而是视作实现可持续增长的正确方向。
在5月29日FiinRatings举办的越南可持续金融研讨会上，康先生强调这一观点时表示，Home Credit的承诺和战略是维持强大财务基础与正确、一致的ESG政策并行。
“获得FiinRatings’A’级稳定展望评级，印证了我们构建可持续增长的历程”，康先生说。
Home Credit通过强调透明度和严格风险控制，优先实现负责任增长。公司应用人工智能（AI）和大数据评估客户财务能力，从而减少坏账，将服务扩展至银行未覆盖人群，同时不影响双方财务健康。得益于这一方法，Home Credit坏账率（NPL）连续三年保持在3%以下，远低于市场平均水平。此外，清晰的流程和产品信息帮助客户充分理解权益与责任，从而建立信任和长期关系。
“爱心家园”项目陪伴越南各地困境儿童。照片：Home Credit越南
在发展历程中，Home Credit还推动绿色金融产品，如针对电动车买家的优惠贷款套餐。企业不仅关注环境效益，更致力于解决社会问题。范玉康表示，在越南等新兴经济体普及金融知识是重点优先事项之一。因此，企业大力投资通过书籍、电视节目和社交媒体开展金融教育传播活动。
Home Credit ESG战略的另一亮点是”爱心家园”倡议。该计划始于新冠疫情期间的社区支持活动，现已发展为长期项目，目标是在越南各地建设学校、改善学习条件，为困境儿童创造更好机会。特别的是，”爱心家园”已成为Home Credit员工和客户共同参与的运动。
Home Credit CEO表示，当今消费者不仅关心企业作为，更希望参与其中。”当创造条件让客户参与’爱心家园’等有意义的活动时，我们不仅增强信任，更提升了品牌黏性”，CEO说道。
展望2025年，Home Credit将继续巩固可持续发展战略。凭借稳健的财务基础和一致的ESG政策，企业期望提供灵活务实的金融解决方案，以人民为核心，助力国家可持续发展。
黄丹
