6月20日上午8时,平定省全部58个乡、坊同步启动两级地方政府模式试运行。为保障工作顺利开展,所有干部均提前半小时到岗,启动电脑设备系统。文件受理、处理和结果反馈均实现当场办结。
一站式服务中心工作人员指导市民办理手续。 图:翠妆
在归仁市(由原同名市四个坊合并而成)行政机构运转井然有序。栋多坊12组居民阮文盛表示:”以前办理证件需要等待,还要在不同部门间辗转。现在只需到一个窗口,工作人员全程指导,不到15分钟就办完手续。”
该模式不仅在市中心实施,更从永山(永盛)等山区乡到仁海(归仁)等沿海乡全面铺开。管理部门确认未出现系统拥堵或进度延误情况。工作人员已熟练掌握流程技术,确保所有手续按步骤、按职责规范办理。
本次试运行选取三项行政手续:户籍摘录副本发放(在线办理)、优抚对象疗养机构接收(省级联审联办)、土地分合宗(复杂件转土地登记分中心办理)。所有手续均快速处理,结果数字化后存入公民数据库。
在归仁西坊中心,62岁的阮氏凭女士早早办完公证手续后欣喜表示:”工作人员全员在岗、态度热情,没有任何推诿。我只需来一次就办妥所有事情。”
6月20日上午,范英俊主席在平定省行政服务中心检查两级政府试运行情况。 图:翠妆
省人民委员会主席范英俊赴多个单位实地检查时强调:”这不是演练而是总彩排。目标是及早发现梗阻,确保7月1日正式运行时一切顺畅无阻。”
省领导要求乡级与省级流程必须互联互通,技术运行稳定,干部服务尽心。全程使用iGate系统与国家公共服务门户,市民可通过数字平台实时查询办理状态并进行满意度评价。
试运行的行政手续在数字平台上办理。 图:翠妆
当天上午,省人民委员会常务副主席阮俊清也检查了阜吉(新)乡的运行模式。两项行政手续(一项在线提交、一项现场提交并联审联办)均顺利完成。他高度肯定乡级政府的主动筹备和服务意识,要求确保基础设施配备,安排业务娴熟、沟通文明的经验干部。
此次试运行是为7月正式实施两级政府模式做准备。该省还将于6月25日通过公共服务门户与嘉莱省进行联调测试。
范英俊主席强调,试运行目标不在于追求文件处理量,而要实现服务质量提升和民众真实满意度。
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